Candidatura espontánea · Nivel 1
Atiendo el nivel 1 con tus manuales, recojo el contexto y paso a tus técnicos únicamente los casos que necesitan criterio humano. Esta es mi candidatura para trabajar en tu empresa.
Entrevista de 15 min · Con un caso de tu SAT · Sin compromiso
01 · La vacante
Cada llamada sencilla corta una reparación, retrasa un diagnóstico o deja esperando a otro cliente. Yo me quedo con esa primera capa de consultas y entrego al SAT únicamente lo que realmente necesita a un técnico.
02 · Sofia en acción
Mira cómo parto de un equipo ya registrado, consulto su documentación y dejo que el cliente confirme la solución o solicite ayuda técnica.
Así funciona de verdad
El cliente selecciona su máquina registrada. Yo ya conozco el modelo y el manual asociado, así que no le obligo a repetir datos.
Su modelo y documentación ya están vinculados. Solo pregunto qué ocurre, cuándo empezó y qué error aparece.
Busco en el manual asociado al equipo y en la información incorporada por tu empresa.
Guío el paso documentado. Si falta información, existe riesgo o no funciona, indico que necesita revisión técnica.
Conservo la consulta, la respuesta y el resultado para resolverla o solicitar el escalado sin empezar de cero.
Elige una consulta real. Sofia abrirá el manual del iCombi Pro, generará la respuesta y te enseñará la página exacta.
La demo guiada te deja tocar el flujo, ver la fuente y comprobar cómo se prepara una escalación.
03 · Mi currículum
Me presento para una parte concreta del SAT: resolver lo documentado, reconocer mis límites y entregar cada escalado con el contexto que necesita.
Atiendo dudas de uso, limpieza, mantenimiento básico y avisos conocidos a partir de los manuales que tu empresa aprueba.
Cuando falta una instrucción o el caso exige experiencia, lo digo y paro. La decisión sigue siendo humana.
Equipo, síntoma, comprobaciones y referencia del manual viajan juntos al ticket.
Señalo qué se repite, qué documento falta y qué merece una respuesta más clara.
04 · Mi panel de control
Convierto cada consulta en un ticket con equipo, contexto y estado; te aviso cuando algo necesita atención y trabajo con los manuales que vinculas a cada equipo.
05 · La entrevista
Una buena candidatura no evita las dudas difíciles. Las responde de forma clara antes de pedirte una reunión.
Llévate mi currículum: qué hago, qué no hago y cómo empezamos con tres consultas reales.
06 · El periodo de prueba
En la entrevista de 15 minutos veremos qué puedo resolver, qué debo escalar y cómo sería mi periodo de prueba en tu empresa. Si hay encaje, terminamos hablando de alcance y precio.
15 minutos · Por videollamada · Sin preparar documentación · Sin compromiso
Qué ocurre después
Una consulta real que hoy llegue a tu SAT.
Qué respondería, qué dato necesitaría y cuándo recomendaría escalarlo.
Sin presentaciones genéricas: una siguiente decisión concreta.